환불 정책

본 환불 정책은 다음에 적용됩니다. Last Command, 인스턴스 랩스 주식회사의 제품.우리와 함께 읽어야 합니다. 서비스 약관.

영국 소비자인 경우 소비자 계약 (정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따른 법적 권리가 있습니다.온라인으로 구매한 디지털 서비스의 경우 14일간의 쿨링 오프 기간 어떤 이유로든 취소할 수 있는 구매일로부터

중요: 당사가 즉시 (14일 휴지 기간이 종료되기 전) 서비스 제공을 시작하도록 요청하는 경우, 서비스가 완전히 수행된 후에는 취소할 권리가 상실된다는 점을 인정하는 것으로 간주됩니다.부분적으로 수행된 서비스의 경우 여전히 취소할 수 있지만 이미 제공된 서비스에 대해서는 요금이 부과됩니다.

이 정책의 어떤 내용도 2015년 소비자 권리법에 따른 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

적격 Pro 구독에는 다음이 포함될 수 있습니다. 14일 무료 평가판 따라서 커밋하기 전에 Last Command Pro를 평가할 수 있습니다.적격성은 결제 서비스 공급자가 결정하며 구매 전에 확인할 수 있습니다.평가판 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.평가판이 종료되기 전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

평가판 이용 자격은 결제 계정에 연결되며 모든 얼라이언스에 대해 별도로 보장되지는 않습니다.귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

14일 기간이 지나면 (무료 평가판이든 유료 구독이든) 구독료는 환불되지 않습니다.취소 시:

• 얼라이언스는 현재 결제 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 결제 기간이 종료되면 얼라이언스가 프리 티어로 돌아갑니다.
• Pro 전용 기능과 관련된 데이터는 보관되지만 다시 구독할 때까지 액세스할 수 없습니다.

청구 담당자는 언제든지 취소할 수 있습니다.웹 구매는 다음을 통해 관리됩니다. 청구 관리 페이지 스트라이프 포털, iOS 구매는 앱스토어 구독 설정에서 관리됩니다.취소는 일반적으로 현재 청구 주기가 끝날 때 적용됩니다. 즉, 요금이 다시 청구되지는 않지만 결제 서비스 공급자가 즉시 환불 또는 취소를 적용하지 않는 한 유료 기간이 만료될 때까지 액세스가 계속됩니다.

법정 쿨링 오프 기간이 지난 후에는 다음과 같은 상황에서 환불을 고려할 수 있습니다.

• 중복되거나 잘못된 청구
• 지원팀에 문의했음에도 불구하고 장기간 서비스를 이용할 수 없었습니다.
• 당사의 청구 오류

예외 청구는 해당 청구 후 30일 이내에 이루어져야 합니다.각 사례의 장점을 검토할 것입니다.

쿨링 오프 기간이 14일 이내이거나 예외 적용 대상이라고 생각되는 경우:

• 다음 주소로 이메일을 보내주세요 legal@instancelabs.dev 얼라이언스 이름과 요청 사유 기재
• 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드리겠습니다
• 웹 구매의 경우 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• iOS 구매의 경우 Apple은 환불 요청 및 결정을 다음과 같이 처리합니다. reportaproblem.apple.com

청구에 관한 질문이나 환불 요청은 다음 연락처로 문의하십시오.