//SUPPORT UND SICHERHEIT
Wie können wir helfen?
Kontaktiere Instance Labs über Last Command, melde Inhalte oder ein Mitglied oder finde den richtigen Abrechnungs- und Datenschutzweg. Geben Sie gegebenenfalls Ihren Allianznamen und die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto an, senden Sie jedoch niemals ein Passwort oder einen Bestätigungscode.
Support für Produkte
Für Bugs, Fragen zu Funktionen, Anmeldeproblemen oder etwas anderem verwende Feedback senden während Sie angemeldet sind. Dadurch wird dein Konto automatisch verknüpft, sodass das Team Nachforschungen anstellen kann, ohne dass du aufgefordert wirst, private Daten öffentlich zu veröffentlichen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, senden Sie eine E-Mail legal@instancelabs.dev.
Missbräuchliche oder anstößige Inhalte melden
Berichte sind privat und werden nicht an das gemeldete Mitglied weitergegeben.
- Öffne das Mitgliederprofil, den Leitfaden oder die Ankündigung, die du melden möchtest.
- Wählen Sie Bericht und wählen Sie den nächsten Grund aus.
- Beschreiben Sie, was passiert ist, und reichen Sie den Bericht ein. Der Inhalt und die Kontokennungen werden automatisch angehängt.
Du kannst auch ein anderes Mitglied aus seinem Profil blockieren. Durch das Blockieren werden Leitfäden und Ankündigungen ausgeblendet, die von diesem Mitglied für dein Konto verfasst wurden. Es wird weder benachrichtigt noch ihre Allianzmitgliedschaft geändert.
Wenn das produktinterne Berichtssteuerelement nicht verfügbar ist, senden Sie eine E-Mail legal@instancelabs.dev mit dem Namen der Allianz, dem Mitglieder- oder Inhaltsnamen und einer kurzen Beschreibung. Wir überprüfen Berichte und können Inhalte entfernen oder Konten sperren, die gegen unsere Richtlinien verstoßen Nutzungsbedingungen.
Abonnement und Abrechnung
- Apple-Abonnements werden in den iPhone-Einstellungen unter Ihren Apple-Kontoabonnements verwaltet.
- Webabonnements werden von der Last Command's Abrechnungsseite aus über das Stripe-Kundenportal verwaltet.
- Verwende „Käufe wiederherstellen“ auf dem iOS Abrechnungsbildschirm, wenn eine bestehende App Store-Berechtigung fehlt.
Sehen Sie die Richtlinien für Rückerstattungen für anbieterspezifische Rückerstattungswege.
Datenschutz und Sicherheit
Anfragen zu Datenschutz und Datenrechten: privacy@lastcmd.com
Sicherheitsinformationen: security@instancelabs.dev
Sie können Ihre Daten auch in den Datenschutzeinstellungen exportieren oder das Löschen von Konten planen, während Sie angemeldet sind.
Kontakt zur Firma
Instance Labs LTD
66 Paul Street, London, EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich
Firmennummer 17053174 (registriert in England und Wales)
E-Mail: legal@instancelabs.dev