Política de privacitat

Aquesta Política de Privacitat explica com Instance Labs LTD (“nosaltres”, “nosaltres”, “nostre”), una empresa registrada a Anglaterra i Gal·les, recull, utilitza, comparteix i protegeix les vostres dades personals quan utilitzeu el lloc web Last Command, l'aplicació iOS, APIs, i serveis relacionats (junts, el “Servei”).

Som el responsable del tractament per als efectes del Reglament General de Protecció de Dades del Regne Unit (UK GDPR) i la Llei de Protecció de Dades 2018.

Si tens dubtes sobre aquesta política o les teves dades, contacta amb nosaltres a privacy@lastcmd.com.

1.1 Informació del compte

Quan creeu un compte, recollim:

• Adreça de correu electrònic
• Contrasenya (emmagatzemada de forma segura com un hash unidireccional; mai tenim accés a la vostra contrasenya de text pla)
• Un identificador d'usuari únic assignat pel nostre proveïdor d'autenticació
• Idioma, zona horària i preferències de notificació que trieu
• Un token de dispositiu de servei de notificació push d'Apple si habiliteu les notificacions push a l'aplicació iOS
• Un punt final de subscripció push del navegador i claus de xifrat si habiliteu les notificacions push web

1.2 Perfil i informació del joc

Quan us uniu o creeu una aliança, podeu proporcionar:

• Nom del jugador en joc
• Mètriques de joc (nivell de potència, nivell de seu, nivell de resistència)
• Detalls de la llista d'herois (noms d'herois, nivells, raresa, tipus de vehicle)
• Tipus d'esquadró preferit i rol de combat
• Horari de disponibilitat (dies i horaris)
• Discord nom d'usuari (opcional)
• Motius i dates d'absència

1.3 Dades d'aliances i esdeveniments

Quan participes en activitats d'aliança, processem:

• Afiliació i rang de l'aliança
• Compromisos de membres, disponibilitat, absències, historial d'unitat/deixar, i accions oficials
• Desert Storm i Canyon Storm inscripcions, funcions de llista, assignacions d'edificis, assistència, plans i puntuacions de rendiment
• Classificacions i puntuacions d'esdeveniments (Tren, Exercici de l'Aliança, Siege Zombie, Alliance Duel, General's Trial, Shield Board, i altres esdeveniments recolzats)
• Esdeveniments programats i recurrents, recordatoris, rotas de tren i preferències de lliurament de notificacions
• Votacions en temps segur
• Instantànies del nivell de potència al llarg del temps
• Ubicacions del mapa del rusc i plans de batalla
• Guies i anuncis que creeu

1.4 Dades de captura de pantalla

Si utilitzeu la nostra funció d'escaneig de captura de pantalla basada en IA, podeu carregar captures de pantalla del joc per a l'extracció automatitzada de dades. Aquestes imatges són processades transitòriament pel nostre servei d'IA i No s'emmagatzemen com a fitxers. Es descarten quan finalitza el processament de la sol·licitud. Només es conserven les dades estructurades extretes que reviseu i deseu (com ara noms de jugadors i puntuacions), mètriques operatives i informació d'errors.

1.5 Informació de pagament

Si us subscriviu a la web, el processament de pagaments és gestionat per Faixa. Si us subscriviu a l'aplicació iOS, el processament de pagaments és gestionat per Apple a través del vostre compte d'App Store. No rebem ni emmagatzemem el número complet de la targeta, la data de caducitat, el CVV o les credencials de pagament d'Apple. Rebem identificadors de subscripció del proveïdor, producte, caducitat i estat de facturació perquè puguem aplicar el nivell d'aliança correcte a través de iOS i web.

1.6 Ús i anàlisi de dades

Utilitzem Google Analytics per entendre com s'utilitza el Servei. Això pot recollir:

• Pàgines visitades i funcions utilitzades
• Tipus de navegador i categoria de dispositiu
• Localització geogràfica aproximada (nivell de país/regió, derivat de l'adreça IP)
• Lloc web de referència
• Durada de la sessió i patrons d'interacció

Google Analytics utilitza cookies per recopilar aquestes dades. Veure el nostre Política de Cookies Per obtenir més detalls sobre com donar-se de baixa.

1.7 Dades emmagatzemades al dispositiu

L'aplicació web utilitza l'emmagatzematge local o de sessió del navegador per a preferències específiques del dispositiu i dades de treball, com ara opcions d'idioma i visualització de temps, preferits, orientació desestimada, esborranys de formularis, navegació recent, estat de la llista de verificació diària, resums d'informes acceptats i historial de revisió de la safata d'entrada de pantalla o esborranys de curta durada. Aquestes dades romanen en aquest navegador tret que la funció les elimini, caduqui o que esborri les dades del lloc. Els fitxers d'imatges carregats no es col·loquen en aquest historial del navegador; només es poden conservar localment les dades de revisió estructurades extretes.

1.8 Registres del servidor

La nostra infraestructura del núvol (AWS) registra automàticament informació tècnica com ara marques de temps de sol·licitud, codis d'estat HTTP i missatges d'error. Aquests registres es conserven fins a 30 dies i s'utilitzen únicament per a la depuració i la fiabilitat del servei. No recopilem ni emmagatzemem sistemàticament adreces IP, cadenes d'agents d'usuari o identificadors de dispositius en els nostres registres d'aplicacions.

Utilitzem la informació que recopilem per:

• Proporcionar el servei — crear i gestionar el seu compte, processar membres de l'aliança, coordinar esdeveniments, mostrar rànquings i horaris
• Processar els pagaments — gestionar subscripcions, aplicar el nivell de característiques correcte a la seva aliança
• Extreure dades de captures de pantalla — utilitzeu la IA per llegir els rànquings de jugadors de captures de pantalla del joc pujat, retornant dades estructurades a la vostra aliança
• Millorar el servei — analitzar patrons d'ús per corregir errors, millorar el rendiment i desenvolupar noves funcions
• Comunica't amb tu — respondre a les sol·licituds de suport, enviar notificacions de serveis essencials (p. ex., confirmacions de facturació, alertes de seguretat)
• Garantir la seguretat — detectar i prevenir l'abús, fer complir les nostres Condicions de Servei, limitar l'ús de l'API de tarifes

No venem les seves dades personals. No utilitzem les seves dades per a la presa de decisions automatitzades o l'elaboració de perfils que produeixi efectes jurídics.

Compartim les seves dades personals només en les següents circumstàncies:

4.1 Membres de l'Aliança

Quan s'uneix a una aliança, certa informació és visible per a altres membres de l'aliança per disseny: el nom del joc, el rang, les mètriques del joc, les puntuacions d'esdeveniments, la disponibilitat i l'estat de l'escut. Els oficials de l'Aliança (rangs R4 i R5) poden tenir visibilitat addicional en les dades dels membres amb finalitats de coordinació.

4.2 Proveïdors de serveis

Una llista completa i versionada dels nostres subprocessadors es publica a instancelabs.dev/sub-processadors. Donem almenys 30 dies d'avís de canvis materials. Els serveis bàsics de tercers que utilitzem per operar la plataforma són:

• Serveis web d'Amazon (AWS) — allotjament al núvol, autenticació, emmagatzematge de bases de dades, processament d'IA i lliurament de correu electrònic. Les dades es tracten principalment a la regió de l'Oest de la UE (Londres). Veure Política de privacitat AWS.
• Faixa — tramitació de pagaments (EUA, sota clàusules contractuals estàndard). Stripe actua com un controlador de dades independent per a les dades de pagament. Veure Política de privacitat de Stripe.
• poma — Processament de subscripció App Store i lliurament de notificacions push de iOS. Apple actua de manera independent per a les dades de compte i pagament de l'App Store. Veure Política de privacitat d'Apple.
• Google Analytics — anàlisi de llocs web (EUA, sota clàusules contractuals estàndard). Només es carrega quan s'hagi donat el consentiment d'analítica. Veure Política de privacitat de Google.
• Centinella (Functional Software, Inc., EUA - sota clàusules contractuals estàndard) - seguiment d'errors i seguiment del rendiment. Rep context d'error incloent URL, agent d'usuari i, per a peticions autenticades, l'identificador intern de l'usuari. No enviem cossos de sol·licitud ni dades personals a través dels transports per defecte de Sentry. Veure Política de privacitat de Sentry.
• Discord — lliurament d'anuncis o recordatoris on una aliança opta per connectar un Discord webhook. Veure Discord Política de privacitat.

4.3 Requisits legals

Podem revelar les vostres dades si ho requereixen la llei, el reglament, el procés legal o la sol·licitud governamental, o quan sigui necessari per protegir els nostres drets, propietat o seguretat, o la dels nostres usuaris o del públic.

4.4 Transferències empresarials

Si Instance Labs LTD està involucrat en una fusió, adquisició o venda d'actius, les vostres dades personals es poden transferir com a part d'aquesta transacció. T'avisarem de qualsevol canvi i de qualsevol opció que puguis tenir.

Les seves dades s'emmagatzemen i processen principalment a la regió AWS EU West (Londres). No obstant això, alguns dels nostres proveïdors de tercers (Stripe, Apple, Google Analytics, Sentry, Discord) poden transferir dades als Estats Units o altres països. Quan es produeixin aquestes transferències, estan protegides per les salvaguardes adequades, incloses:

• Clàusules Contractuals Estàndard (SCCs) aprovades per l'Oficina del Comissari d'Informació del Regne Unit
• Participació del proveïdor en marcs reconeguts de protecció de dades
• Decisions d'adequació del Regne Unit si escau

Quan abandoneu una aliança, els registres que heu aportat poden seguir sent part de l'historial operatiu de l'aliança, però es desvinculen del vostre compte o s'anonimitzen si escau. Quan suprimiu el vostre compte, eliminem o anonimitzem les dades personals en els períodes anteriors, excepte quan es requereixi la conservació per a finalitats legals, comptables, de prevenció de fraus, de seguretat o de resolució de conflictes. L'eliminació de Last Command no suprimeix les dades mantingudes independentment per Apple, Stripe, Discord, o un altre proveïdor; les sol·licituds relatives als seus registres s'han de fer a aquest proveïdor. L'eliminació final del compte cancel·la les subscripcions de Stripe enllaçades, però no pot cancel·lar una subscripció a l'App Store; heu de cancel·lar la facturació d'Apple per separat a la configuració de subscripció de l'App Store.

En virtut del RGPD del Regne Unit, teniu els següents drets:

• Dret d'accés — sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vostè
• Dret a la rectificació — sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes
• Dret a la supressió — sol·licitar la supressió de les seves dades personals (“dret a l'oblit”)
• Dret a la restricció — sol·licitar que ens limiti la forma en què tractem les seves dades
• Dret a la portabilitat de dades — rebre les seves dades en un format estructurat i llegible per màquina
• Dret d'oposició — oposar-se al tractament basat en l'interès legítim
• Dret a retirar el consentiment — quan el tractament es basa en el consentiment (per exemple, cookies analítiques), pot retirar-se en qualsevol moment

Per exercir algun d'aquests drets, envieu-nos un correu electrònic a privacy@lastcmd.com. Respondrem en un termini d'un mes, segons exigeix la llei.

També teniu dret a presentar una queixa davant l'Oficina del Comissari d'Informació del Regne Unit (ICO) a ico.org.uk.

7.1 Drets per als residents de Califòrnia (CCPA)

Si sou un resident a Califòrnia, teniu drets addicionals segons la Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia, inclòs el dret a saber quina informació personal recopilem, el dret a eliminar-la i el dret a optar de la venda d'informació personal. No venem informació personal. Per exercir els vostres drets de CCPA, poseu-vos en contacte amb nosaltres a privacy@lastcmd.com.

El Servei no està destinat a persones menors de 16 anys. No recopilem conscientment dades personals de menors de 16 anys. Si teniu menys de 16 anys, no utilitzeu el Servei ni proporcioneu cap informació personal.

Si tenim coneixement que hem recopilat dades personals d'un menor de 16 anys, prendrem mesures per eliminar aquestes dades puntualment. Si creieu que un menor de 16 anys ens ha facilitat dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres a privacy@lastcmd.com.

Implementem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades personals, incloent:

• Xifrat en trànsit (TLS/HTTPS) per a totes les comunicacions de dades
• Xifratge en repòs per a totes les dades emmagatzemades (xifrat gestionat per AWS)
• Iniciació de sessió gestionada per un servei d'autenticació gestionat amb hashing segur de contrasenyes
• Controls d'accés basats en rol dins de les aliances
• Limitació de tarifes en operacions sensibles
• Validació d'entrada i higienització per evitar atacs d'injecció
• Revisions periòdiques de seguretat de la nostra base de codi i infraestructura

Cap mètode de transmissió o emmagatzematge és 100% segur. Tot i que ens esforcem per protegir les seves dades, no podem garantir una seguretat absoluta.

Utilitzem cookies essencials per a l'autenticació i galetes analítiques a través de Google Analytics. Per obtenir detalls complets sobre les cookies que utilitzem i com gestionar-les, consulteu el nostre Política de Cookies.

Last Command ha estat desenvolupat de manera independent per Instance Labs Ltd, sense afiliació ni aval de cap editor. Les dades relacionades amb el joc que proporcioneu (noms de jugadors, puntuacions i nivells de poder) són introduïdes voluntàriament per vós i pels membres de la vostra aliança. No accedim ni ens connectem als servidors ni a les API de cap joc.

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Si realitzem canvis materials, us avisarem publicant la política actualitzada en aquesta pàgina i actualitzant la data “Última actualització”. Per a canvis significatius, també podem proporcionar avís a través del Servei o per correu electrònic. El seu ús continuat del Servei després que els canvis tinguin efecte constitueix l'acceptació de la política actualitzada.

Si té preguntes sobre aquesta Política de Privacitat o desitja exercir els seus drets de dades, contacti amb nosaltres a: