Condicions del servei

Aquestes Condicions de Servei (“Condicions”) regeixen el vostre accés i ús del lloc web Last Command, l'aplicació iOS, les APIs i els serveis relacionats (junts, el “Servei”), operats per Instance Labs LTD (“nosaltres”, “nosaltres”, “nostre”), una empresa registrada a Anglaterra i Gal·les.

Adreça registrada: 66 Paul Street, Londres, EC2A 4NA, Regne Unit

Número d'empresa: 17053174 (registrat a Anglaterra i Gal·les)

En crear un compte o utilitzar el Servei, accepteu estar obligat per aquestes Condicions. Si no hi esteu d'acord, no utilitzeu el Servei.

Has de tenir almenys 16 anys per utilitzar el Servei. En crear un compte, vostè declara i garanteix que té almenys 16 anys d'edat. Si ens assabentem que un usuari té menys de 16 anys, rescindirem el seu compte i eliminarem les seves dades.

Si utilitzeu el Servei en nom d'una organització (com ara una aliança de jocs o clan), representeu que teniu l'autoritat de vincular aquesta organització a aquestes Condicions.

Last Command és una plataforma independent de coordinació d'aliances de jocs. El Servei proporciona eines per a l'organització d'esdeveniments, el seguiment de l'activitat dels membres, la gestió de llistes, la planificació de l'activitat estacional i del territori, la coordinació de les comunicacions d'aliances i l'anàlisi de dades del rendiment del joc. Algunes funcionalitats generen horaris automatitzats, propostes de llista, recordatoris, resums o suggeriments estratègics a partir de les dades disponibles al Servei.

El Servei es presta de manera “tal com està” i “segons estigui disponible”. No garantim un funcionament ininterromput ni lliure d'errors. Podem modificar, suspendre o suspendre qualsevol part del Servei en qualsevol moment, amb un avís raonable quan sigui practicable.

Desenvolupat de manera independent per Instance Labs Ltd. Sense afiliació ni aval de cap editor.

3.1 Inscripció

Heu de proporcionar una adreça de correu electrònic vàlida per crear un compte. Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat de les credencials del seu compte i de tota l'activitat que es produeixi sota el seu compte.

3.2 Seguretat del compte

Cal que ens ho notifiqueu immediatament a legal@instancelabs.dev si creus que el teu compte ha estat compromès. No som responsables de les pèrdues causades per l'ús no autoritzat del vostre compte quan no hàgiu salvaguardat les vostres credencials.

3.3 Un compte per persona

Cada persona només pot mantenir un compte. Es prohibeix crear diversos comptes per eludir restriccions, prohibicions o límits d'ús.

3.4 Comunicacions de serveis

Podem enviar missatges operatius necessaris per proporcionar el Servei, inclosos avisos de seguretat, facturació, assignació, esdeveniment, recordatori i comptes. Podeu gestionar el correu electrònic, el navegador i les notificacions push opcionals a les vostres preferències. Els missatges de màrqueting requereixen una opció separada i es poden retirar en qualsevol moment.

Les aliances tenen un sistema de rang jeràrquic (R5 a R1). Els líders de l'Aliança (R5) i els oficials (R4) tenen permisos elevats, inclosa la possibilitat de gestionar els membres, editar la configuració i veure certes dades dels membres. En unir-se a una aliança, consentiu que els oficials exerceixin aquestes funcions de gestió.

Els líders de R5 i els oficials de R4 poden comprar una subscripció pagada per a una aliança. La persona que compra la subscripció segueix sent el seu titular de facturació i la gestiona a través del proveïdor de pagament utilitzat en la compra. Les decisions de subscripció preses pels oficials autoritzats són vinculants per a l'aliança.

5.1 Plànols

El servei ofereix un nivell gratuït i un nivell Pro de pagament. El nivell gratuït proporciona funcions bàsiques de coordinació. El nivell Pro desbloqueja majors quotes d'escaneig d'IA i tipus addicionals de captura de pantalla, analítiques avançades, programació automatitzada i seguiment d'esdeveniments expandit. La disponibilitat de característiques per a cada nivell es detalla a la nostra pàgina Pàgina de preus.

5.2 Prova gratuïta

Les subscripcions Pro elegibles poden incloure una prova gratuïta de 14 dies. L'elegibilitat la determina el proveïdor de pagament i es mostra abans de la compra. No se li cobrarà durant el període de prova. Si no cancel·leu abans que finalitzi la prova, la vostra subscripció es convertirà automàticament a una subscripció de pagament i se us cobrarà la quota aplicable.

5.3 Pagament

Les subscripcions web són processades per Stripe. Les subscripcions comprades a l'aplicació iOS són processades per Apple a través del vostre compte d'App Store. En subscriure't, autoritzes al proveïdor de pagament aplicable a carregar el teu mètode de pagament de forma recurrent al preu mostrat abans de la compra. Els preus i les monedes poden diferir segons la plataforma o la botiga.

5.4 Cancel·lació i devolucions

Podeu cancel·lar la vostra subscripció Pro en qualsevol moment a través del proveïdor utilitzat per adquirir-la: el portal de facturació Stripe per a compres web, o la configuració de la subscripció a l'App Store per a compres iOS. En cancel·lar:

• Mantindràs l'accés a les funcions Pro fins al final del teu període de facturació actual
• La vostra aliança revertirà al nivell gratuït al final del període de facturació
• No es proporcionen reemborsaments per parts no utilitzades d'un període de facturació
• Les dades associades a funcions només Pro es conservaran però inaccessibles fins que torneu a subscriure's

Per obtenir detalls complets sobre l'elegibilitat del reemborsament i els vostres drets estatutaris, consulteu el nostre Política de reemborsament.

5.5 Els vostres drets estatutaris (consumidors del Regne Unit)

Si ets consumidor al Regne Unit, tens drets estatutaris en virtut de la Normativa de Contractes de Consum (Informació, Cancel·lació i Càrrecs Addicionals) 2013. Per als serveis digitals comprats en línia, teniu un període de refredament de 14 dies des de la data de compra durant el qual podeu cancel·lar per qualsevol motiu.

Si sol·liciteu que comencem a prestar el Servei immediatament (abans que finalitzi el període de refredament de 14 dies), reconeixeu que podeu perdre el vostre dret a cancel·lar un cop s'hagi realitzat completament el Servei. Res d'aquestes Condicions afecta els vostres drets estatutaris segons la Llei de Drets del Consumidor 2015.

5.6 Canvis de preus

Podem canviar els preus de subscripció subjectes a la legislació aplicable i als requisits d'avís i consentiment del proveïdor de pagament. Qualsevol canvi té efecte no abans del permès per Stripe o Apple per al vostre proper cicle de facturació.

Vostè accepta no utilitzar el Servei per:

• Vulnerar qualsevol llei o reglament aplicable
• Infraccionar la propietat intel·lectual o altres drets de qualsevol tercer
• Carregueu contingut maliciós, virus o codi dissenyat per interrompre el Servei
• Intentar obtenir accés no autoritzat al Servei, a altres comptes o a la nostra infraestructura
• Raspar, rastrejar o utilitzar eines automatitzades per extreure dades del Servei sense el nostre consentiment per escrit
• Enginyer inversiu, descompilar o desmuntar el Servei
• Suplantar una altra persona o entitat
• Assetjar, amenaçar o abusar d'altres usuaris
• Penjar captures de pantalla o imatges que continguin informació personal de persones físiques que no hagin consentit el seu tractament
• Utilitzar el Servei de qualsevol manera que pugui danyar, desactivar o sobrecarregar la nostra infraestructura
• Evitar els límits d'ús, els límits de tarifes o les restriccions de característiques
• Revendre, subllicenciar o explotar comercialment el Servei sense el nostre consentiment per escrit

Ens reservem el dret d'investigar i prendre les mesures oportunes contra qualsevol persona que, a la nostra exclusiva discreció, violi aquestes normes, incloent suspendre o rescindir el seu compte.

7.1 El seu contingut

Vostè conserva la propietat de qualsevol contingut que envieu al Servei, incloses les dades del joc, guies, anuncis i captures de pantalla pujades (“Contingut d'usuari”). En enviar Contingut de l'usuari, vostè ens concedeix una llicència no exclusiva, a nivell mundial, lliure de drets per utilitzar, emmagatzemar i processar aquest contingut únicament amb la finalitat de proporcionar i millorar el Servei.

7.2 Responsabilitat

Vostè és l'únic responsable de l'exactitud, legalitat i adequació del seu Contingut d'Usuari. No avalem ni verifiquem cap Contingut d'Usuari i no som responsables dels continguts enviats pels usuaris.

Els Continguts de l'usuari no han d'assetjar, amenaçar, abusar, discriminar o explotar sexualment a una altra persona, promoure violència o activitat il·lícita, suplantar una altra persona, contenir correu brossa o material maliciós, ni infringir la privacitat o els drets de propietat intel·lectual d'una altra persona. Podem evitar que es publiquin continguts que semblen incomplir aquests estàndards.

7.3 Eliminació de contingut

Podem eliminar o desactivar l'accés a qualsevol Contingut d'Usuari que infringeixi aquestes Condicions, sense previ avís. Si abandones una aliança o elimines el teu compte, les teves dades aportades (com ara puntuacions d'esdeveniments i rànquings) es poden conservar en forma anonimitzada en benefici de l'aliança.

7.4 Informes i bloqueig

Podeu informar d'un membre, guia o anunci mitjançant el control d'informes adjunt a aquest element. Podeu bloquejar un altre membre del seu perfil per ocultar el contingut que autor del vostre compte. Els informes són privats i es poden utilitzar per investigar el contingut i el compte que es tracti. Si no està disponible un control dins del producte, seguiu les instruccions d'informes a la nostra Pàgina de suport i seguretat.

El Servei, inclòs el seu disseny, codi, característiques i marca, és propietat d'Instance Labs LTD i protegit per drets d'autor, marques comercials i altres lleis de propietat intel·lectual. Aquestes Condicions no li concedeixen cap dret a utilitzar les nostres marques, logotips o marca sense el nostre consentiment previ i per escrit.

Els noms de tercers, els noms d’esdeveniments i les imatges relacionades continuen sent propietat dels seus titulars. Les referències només s’utilitzen quan és raonablement necessari per identificar la compatibilitat o descriure dades aportades per l’usuari. Last Command no utilitza marques de tercers com a identitat del producte, i no s’ha d’inferir cap llicència, patrocini, aval ni connexió comercial.

El Servei inclou funcions automatitzades o alimentades per IA, com ara escaneig de captura de pantalla, propostes de llistes, resums i suggeriments de planificació. Reconeixeu que:

• És possible que l'extracció d'IA no sigui 100% precisa: hauríeu de verificar les dades extretes abans de confiar-hi
• Els horaris automatitzats, les assignacions i els suggeriments estratègics són consultius i han de ser revisats per un oficial de l'aliança abans d'utilitzar-los
• Les imatges pujades són processades pel nostre proveïdor d'IA i no s'emmagatzemen ni s'utilitzen per a la formació de models
• Les funcions d'IA poden estar subjectes als límits d'ús o a l'elegibilitat del pla que es mostren al Servei
• No som responsables de les decisions preses basades en dades extretes d'IA

El Servei s'integra amb serveis de tercers inclosos AWS, Apple, Stripe, Sentry, Google Analytics i Discord on trieu connectar-lo. L'ús d'aquests serveis està subjecte als seus respectius termes i polítiques de privacitat. No ens responsabilitzem de les pràctiques ni de la disponibilitat de serveis de tercers.

Si connecteu el vostre compte Discord o utilitzeu Discord webhook a través del Servei, el vostre ús de Discord està subjecte a Discord's condicions de servei pròpies.

En la mesura màxima permesa per la llei:

• Sense garantia. El Servei es proporciona “tal com està” i “segons estigui disponible”, sense garanties de cap tipus, ja siguin expresses, implícites o estatutàries, incloses les garanties implícites de comerciabilitat, idoneïtat per a una finalitat particular i no infracció.
• Limitació de danys i perjudicis. En cap cas Instance Labs LTD, els seus directors, empleats o agents seran responsables de danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents o punitius, inclosa la pèrdua de beneficis, dades o bona voluntat, derivats de l'ús o la impossibilitat d'utilitzar el Servei.
• Cap de responsabilitat. La nostra responsabilitat total agregada per totes les reclamacions derivades del Servei no superarà l'import total que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors a la reclamació, ni cinquanta lliures (£50), el que sigui més gran.
• Resultats del joc. No som responsables dels resultats del joc, del rendiment de l'aliança o de les conseqüències derivades de l'ús de les eines o dades de coordinació del Servei.

Res d'aquestes Condicions exclou o limita la nostra responsabilitat per mort o lesions personals causades per la nostra negligència, frau o falsedat fraudulenta, o qualsevol altra responsabilitat que no pugui ser exclosa per llei.

Accepteu indemnitzar i mantenir indemne Instance Labs LTD, els seus oficials, directors i empleats de qualsevol reclamació, danys, pèrdues o despeses (incloses taxes legals raonables) derivades de: (a) l'ús del Servei; (b) la vostra violació d'aquestes Condicions; (c) la vostra violació de qualsevol dret de tercers; o (d) el vostre contingut d'usuari.

13.1 Terminació per part de vostè

Podeu programar l'eliminació del compte des de la configuració del vostre compte o posar-vos en contacte amb nosaltres a legal@instancelabs.dev. Quan l'eliminació programada esdevé definitiva, cancel·lem les subscripcions Stripe vinculades a aquest compte abans de pseudonimizar els registres de facturació retinguts. Apple no permet que Last Command cancel·li una subscripció a l'App Store en nom vostre, de manera que haureu de cancel·lar-la per separat a la configuració de subscripció de l'App Store. L'eliminació del vostre compte Last Command per si sol no atura la facturació d'Apple.

13.2 Terminació per part nostra

Podem suspendre o rescindir el vostre compte immediatament i sense previ avís si:

• Incloure aquestes Condicions, incloses les disposicions d'ús acceptable
• Participar en activitats fraudulentes, abusives o il·legals
• Intentar piratejar, explotar o comprometre la seguretat del Servei
• Falta de pagar les quotes de subscripció quan sigui exigible
• Crear diversos comptes per evitar prohibicions o restriccions
• Estan inactius durant un període prolongat (proporcionarem avís abans de suprimir comptes inactius)

13.3 Efecte de la terminació

En finalitzar, el seu dret a utilitzar el Servei cessa immediatament. Podem eliminar les dades del seu compte d'acord amb la nostra Política de privacitat. Les seccions que per la seva naturalesa haurien de sobreviure a l'extinció (incloent Limitació de Responsabilitat, Indemnització, i Dret de Govern) sobreviuran.

Si tens una disputa amb nosaltres, t'animem a contactar primer amb nosaltres a legal@instancelabs.dev Així que podem intentar resoldre-ho de forma informal. Farem esforços raonables per resoldre qualsevol controvèrsia en un termini de 30 dies.

Si no podem resoldre la controvèrsia de manera informal, qualsevol de les parts pot seguir l'assumpte a través dels tribunals d'Anglaterra i Gal·les, amb subjecció a la Secció 15 següent.

Aquestes Condicions es regeixen i s'interpreten d'acord amb les lleis d'Anglaterra i Gal·les. Els tribunals d'Anglaterra i Gal·les tindran jurisdicció exclusiva sobre qualsevol controvèrsia derivada o relacionada amb aquestes Condicions, excepte quan vostè sigui un consumidor resident a la Unió Europea, en aquest cas podrà interposar un procediment en el seu país de residència.

16.1 Tot el conveni

Aquestes Condicions, juntament amb la nostra Política de privacitat i Política de Cookies, constitueixen tot l'acord entre vostè i Instance Labs LTD pel que fa al Servei.

16.2 Separabilitat

Si alguna disposició d'aquestes Condicions es troba inaplicable, les disposicions restants continuaran en plena vigència i efecte.

16.3 Renúncia

El nostre incompliment de qualsevol disposició d'aquestes Condicions no constitueix una renúncia a aquesta disposició ni el nostre dret a fer-la complir en el futur.

16.4 Assignació

No podeu cedir o transferir els vostres drets segons aquestes Condicions sense el nostre consentiment previ i per escrit. Podem cedir els nostres drets i obligacions segons aquestes Condicions sense restriccions.

16.5 Canvis en aquestes Condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. Si fem canvis materials, publicarem les Condicions actualitzades, actualitzarem la data “Última actualització” i proporcionarem avís previ en servei o per correu electrònic quan ho requereixi la llei. L'ús continuat del Servei després que els canvis entrin en vigor constitueix l'acceptació de les Condicions actualitzades.

16.6 Idioma

El Servei pot proporcionar text de la interfície traduït i versions traduïdes o resums de polítiques per comoditat. El contingut creat per l'usuari no es tradueix automàticament llevat que el Servei digui el contrari. Si un document legal traduït entra en conflicte amb la seva versió anglesa, la versió anglesa controla en la mesura que ho permet la legislació aplicable.

Per a preguntes sobre aquestes Condicions, poseu-vos en contacte amb nosaltres a: