Términos de servicio

Estas condiciones del servicio (las «Condiciones») rigen el acceso y el uso del sitio web Last Command, la aplicación iOS, las API y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»), gestionados por Instance Labs LTD («nosotros», «nos», «nuestro»), una empresa registrada en Inglaterra y Gales.

Dirección registrada: 66 Paul Street, Londres, EC2A 4NA, Reino Unido

Número de empresa: 17053174 (registrado en Inglaterra y Gales)

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Debe tener al menos 16 años para usar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años de edad. Si descubrimos que un usuario es menor de 16 años, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus datos.

Si utilizas el Servicio en nombre de una organización (como una alianza de juego o un clan), declaras que tienes la autoridad para obligar a esa organización a cumplir estas Condiciones.

Last Command es una plataforma de coordinación independiente para alianzas de juego. El Servicio proporciona herramientas para organizar eventos, rastrear la actividad de los miembros, gestionar las listas, planificar las actividades estacionales y territoriales, coordinar las comunicaciones de las alianzas y analizar los datos sobre el rendimiento de los juegos. Algunas funciones generan calendarios automatizados, propuestas de listas, recordatorios, resúmenes o sugerencias estratégicas a partir de los datos disponibles en el Servicio.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según esté disponible». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con un aviso razonable siempre que sea posible.

Desarrollado de forma independiente por Instance Labs Ltd. Sin afiliación ni respaldo de ningún editor.

3.1 Inscripción

Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida para crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se produzca en su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Debe notificárnoslo inmediatamente a legal@instancelabs.dev si crees que tu cuenta se ha visto comprometida. No nos hacemos responsables de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta si no has protegido tus credenciales.

3.3 Una cuenta por persona

Cada persona solo puede mantener una cuenta. Está prohibido crear varias cuentas para eludir las restricciones, prohibiciones o límites de uso.

3.4 Comunicaciones de servicio

Es posible que enviemos los mensajes operativos necesarios para prestar el Servicio, incluidos los avisos de seguridad, facturación, asignación, eventos, recordatorios y cuentas. Puede gestionar de forma opcional las notificaciones automáticas, de correo electrónico y de navegador en sus preferencias. Los mensajes de marketing requieren una suscripción por separado y se pueden retirar en cualquier momento.

Las alianzas tienen un sistema de clasificación jerárquico (de R5 a R1). Los líderes (R5) y los oficiales (R4) de la alianza tienen permisos elevados, incluida la capacidad de administrar a los miembros, editar la configuración y ver ciertos datos de los miembros. Al unirse a una alianza, usted da su consentimiento para que los oficiales ejerzan estas funciones de gestión.

Los líderes de R5 y los oficiales de R4 pueden comprar una suscripción de pago para una alianza. La persona que compra la suscripción sigue siendo la propietaria de la facturación y la administra a través del proveedor de pagos utilizado en el momento de la compra. Las decisiones de suscripción que tomen los funcionarios autorizados son vinculantes para la alianza.

5.1 Planes

El Servicio ofrece un nivel gratuito y un nivel Pro de pago. El nivel gratuito proporciona funciones de coordinación básicas. El nivel Pro permite utilizar más escaneos mediante IA y otros tipos de captura de pantalla, análisis avanzados, programación automatizada y seguimiento ampliado de eventos. La disponibilidad de funciones para cada nivel se detalla en nuestro Página de precios.

5.2 Prueba gratuita

Las suscripciones Pro elegibles pueden incluir una prueba gratuita de 14 días. La elegibilidad la determina el proveedor de pagos y se muestra antes de la compra. No se te cobrará nada durante el período de prueba. Si no cancelas antes de que finalice la prueba, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago y se te cobrará la tarifa correspondiente.

5.3 Pago

Stripe procesa las suscripciones web. Apple procesa las suscripciones adquiridas en la aplicación iOS a través de tu cuenta de App Store. Al suscribirte, autorizas al proveedor de pagos correspondiente a cobrar tu método de pago de forma recurrente al precio mostrado antes de la compra. Los precios y las monedas pueden variar según la plataforma o el escaparate.

5.4 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento a través del proveedor utilizado para comprarla: el portal de facturación de Stripe para las compras web o la configuración de suscripción de la App Store para las compras en iOS. Tras la cancelación:

• Conservarás el acceso a las funciones Pro hasta el final de tu período de facturación actual
• Su alianza volverá a la capa gratuita al final del período de facturación
• No se proporcionan reembolsos por las partes no utilizadas de un período de facturación
• Los datos asociados a las funciones exclusivas para profesionales se conservarán, pero no se podrá acceder a ellos hasta que vuelvas a suscribirte

Para obtener más información sobre los requisitos para recibir un reembolso y sus derechos legales, consulte nuestro Política de reembolso.

5.5 Sus derechos legales (consumidores del Reino Unido)

Si es un consumidor del Reino Unido, tiene derechos legales en virtud del Reglamento de 2013 sobre contratos con consumidores (información, cancelación y cargos adicionales). En el caso de los servicios digitales adquiridos en línea, dispones de un período de reflexión de 14 días a partir de la fecha de compra, durante el cual puedes cancelar por cualquier motivo.

Si solicita que empecemos a prestar el Servicio de inmediato (antes de que finalice el período de reflexión de 14 días), reconoce que puede perder su derecho a cancelar una vez que el Servicio se haya prestado por completo. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

5.6 Cambios de precios

Podemos cambiar los precios de las suscripciones de acuerdo con la ley aplicable y con los requisitos de notificación y consentimiento del proveedor de pagos. Cualquier cambio entrará en vigor no antes de lo permitido por Stripe o Apple para tu próximo ciclo de facturación.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Infringir cualquier ley o reglamento aplicable
• Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros
• Suba contenido malicioso, virus o código diseñado para interrumpir el Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a nuestra infraestructura
• Extraiga, rastree o utilice herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Realice ingeniería inversa, descompile o desensamble el Servicio
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
• Suba capturas de pantalla o imágenes que contengan información personal de personas que no hayan dado su consentimiento para su procesamiento
• Utilice el Servicio de cualquier forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura
• Elude los límites de uso, los límites de velocidad o las restricciones de funciones
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja estas reglas, incluida la suspensión o cancelación de su cuenta.

7.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de cualquier contenido que envíes al Servicio, incluidos los datos del juego, las guías, los anuncios y las capturas de pantalla cargadas («Contenido de usuario»). Al enviar contenido de usuario, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y procesar ese contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio.

7.2 Responsabilidad

Usted es el único responsable de la precisión, legalidad e idoneidad de su Contenido de usuario. No respaldamos ni verificamos ningún Contenido de usuario y no somos responsables del contenido enviado por los usuarios.

El contenido de usuario no debe acosar, amenazar, abusar, discriminar ni explotar sexualmente a otra persona; promover la violencia o la actividad ilegal; hacerse pasar por otra persona; contener spam o material malintencionado; ni infringir los derechos de privacidad o propiedad intelectual de otra persona. Podemos impedir que se publique contenido que parezca infringir estas normas.

7.3 Eliminación de contenido

Podemos eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido de usuario que infrinja estos Términos, sin previo aviso. Si abandonas una alianza o eliminas tu cuenta, los datos que hayas aportado (como las puntuaciones y las clasificaciones de los eventos) pueden conservarse de forma anónima en beneficio de la alianza.

7.4 Denuncias y bloqueos

Puedes denunciar a un miembro, a una guía o a un anuncio mediante el control de informes adjunto a ese artículo. Puedes bloquear a otro miembro de su perfil para ocultar en tu cuenta el contenido que ha creado. Los informes son privados y pueden usarse para investigar el contenido y la cuenta en cuestión. Si un control integrado en el producto no está disponible, sigue las instrucciones de notificación que aparecen en nuestra Página de soporte y seguridad.

El Servicio, incluidos su diseño, código, funciones y marca, es propiedad de Instance Labs LTD y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho a usar nuestras marcas comerciales, logotipos o marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres de terceros, los nombres de eventos y las imágenes relacionadas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Las referencias solo se utilizan cuando resulta razonablemente necesario para identificar la compatibilidad o describir datos proporcionados por el usuario. Last Command no utiliza marcas de terceros como identidad del producto, y no debe inferirse ninguna licencia, patrocinio, respaldo o conexión comercial.

El Servicio incluye funciones automatizadas o basadas en inteligencia artificial, como el escaneo de capturas de pantalla, las propuestas de listas, los resúmenes y las sugerencias de planificación. Usted reconoce que:

• Es posible que la extracción de IA no sea 100% precisa; debes verificar los datos extraídos antes de confiar en ellos
• Los cronogramas, las asignaciones y las sugerencias estratégicas automatizados son consultivos y deben ser revisados por un oficial de la alianza antes de usarlos
• Las imágenes cargadas son procesadas por nuestro proveedor de inteligencia artificial y no se almacenan ni se utilizan para el entrenamiento de modelos
• Las funciones de IA pueden estar sujetas a los límites de uso o a la elegibilidad del plan que se muestran en el Servicio
• No nos hacemos responsables de las decisiones que se tomen en base a datos extraídos por IA

El Servicio se integra con servicios de terceros, como AWS, Apple, Stripe, Sentry, Google Analytics y Discord, donde tú decidas conectarlo. El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas ni de la disponibilidad de los servicios de terceros.

Si conectas tu cuenta Discord o utilizas Discord webhooks a través del Servicio, el uso de Discord está sujeto a las condiciones de servicio propias de Discord's.

En la medida máxima permitida por la ley:

• Sin garantía. El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
• Limitación de daños. Instance Labs LTD, sus directores, empleados o agentes no serán responsables en ningún caso de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluido el lucro cesante, de datos o de fondo de comercio, que se derive del uso o la incapacidad de usar el Servicio.
• Límite de responsabilidad. Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas del Servicio no superará el importe total que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o las cincuenta libras (50 libras esterlinas), lo que sea mayor.
• Resultados del juego. No nos hacemos responsables de los resultados del juego, del desempeño de la alianza ni de las consecuencias que se deriven del uso de las herramientas o los datos de coordinación del Servicio.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Instance Labs LTD, sus funcionarios, directores y empleados por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros; o (d) su Contenido de usuario.

13.1 Rescisión por su parte

Puedes programar la eliminación de la cuenta desde la configuración de tu cuenta o ponerte en contacto con nosotros en legal@instancelabs.dev. Cuando la eliminación programada sea definitiva, cancelaremos las suscripciones de Stripe vinculadas a esa cuenta antes de seudonimizar los registros de facturación conservados. Apple no permite que Last Command cancele una suscripción a la App Store en tu nombre, por lo que debes cancelarla por separado en la configuración de la suscripción a la App Store. La eliminación de tu cuenta Last Command por sí sola no detiene la facturación de Apple.

13.2 Rescisión por nuestra parte

Podremos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato y sin previo aviso si:

• Infringe estos Términos, incluidas las disposiciones de uso aceptable
• Participar en actividades fraudulentas, abusivas o ilegales
• Intentar hackear, explotar o comprometer la seguridad del Servicio
• ¿No paga las cuotas de suscripción a su vencimiento
• Crea varias cuentas para evadir prohibiciones o restricciones
• Están inactivas durante un período prolongado (avisaremos antes de eliminar las cuentas inactivas)

13.3 Efecto de la rescisión

Tras la rescisión, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Podremos eliminar los datos de su cuenta de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Las secciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la rescisión (incluidas la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable) seguirán vigentes.

Si tiene una disputa con nosotros, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros en legal@instancelabs.dev para que podamos intentar resolverlo de manera informal. Haremos todos los esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa en un plazo de 30 días.

Si no podemos resolver la disputa de manera informal, cualquiera de las partes puede llevar el asunto ante los tribunales de Inglaterra y Gales, de conformidad con lo dispuesto en la sección 15 que figura a continuación.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de estas Condiciones o esté relacionada con ellas, excepto cuando usted sea un consumidor que resida en la Unión Europea, en cuyo caso podrá iniciar una acción en su país de residencia.

16.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestros Política de privacidad y Política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted e Instance Labs LTD en relación con el Servicio.

16.2 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos no se puede hacer cumplir, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 Exención

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición ni a nuestro derecho a aplicarla en el futuro.

16.4 Asignación

No puede ceder ni transferir sus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin restricciones.

16.5 Cambios en estos términos

Es posible que actualicemos estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos las Condiciones actualizadas, actualizaremos la fecha de la «Última actualización» y avisaremos con antelación durante el servicio o por correo electrónico cuando así lo exija la ley. El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

16.6 Idioma

El Servicio puede proporcionar textos de interfaz traducidos y versiones traducidas o resúmenes de las políticas para mayor comodidad. El contenido creado por el usuario no se traduce automáticamente a menos que el Servicio indique lo contrario. Si un documento legal traducido entra en conflicto con su versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: