//ASSISTANCE ET SÉCURITÉ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Contactez Instance Labs à propos de Last Command, signalez un contenu ou un membre, ou trouvez la bonne méthode de facturation et de confidentialité. Indiquez le nom de votre alliance et l'adresse e-mail associée à votre compte, le cas échéant, mais n'envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.
Support produit
Pour les bugs, les questions relatives aux fonctionnalités, les problèmes de connexion ou toute autre question, utilisez Envoyer des commentaires pendant que vous êtes connecté. Cela associe automatiquement votre compte afin que l'équipe puisse enquêter sans vous demander de publier des informations privées publiquement.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un e-mail legal@instancelabs.dev.
Signaler un contenu abusif ou répréhensible
Les rapports sont privés et ne sont pas divulgués au membre signalé.
- Ouvrez le profil du membre, le guide ou l'annonce que vous souhaitez signaler.
- Choisissez Rapport et sélectionnez la raison la plus proche.
- Décrivez ce qui s'est passé et soumettez le rapport. Le contenu et les identifiants de compte sont joints automatiquement.
Vous pouvez également bloquer un autre membre de son profil. Le blocage masque les guides et les annonces rédigés par ce membre pour votre compte ; il ne l'informe pas et ne modifie pas son adhésion à l'alliance.
Si le contrôle des rapports intégré au produit n'est pas disponible, envoyez un e-mail legal@instancelabs.dev avec le nom de l'alliance, le nom du membre ou du contenu et une brève description. Nous examinons les rapports et pouvons supprimer du contenu ou suspendre des comptes qui enfreignent nos Conditions générales d'utilisation.
Abonnement et facturation
- Les abonnements Apple sont gérés dans les paramètres de l'iPhone, sous les abonnements de votre compte Apple.
- Les abonnements Web sont gérés depuis la page de facturation Last Command's via le portail client Stripe.
- Utilisez Restaurer les achats sur l'écran de facturation iOS si un droit existant sur l'App Store n'est pas disponible.
Consultez les Politique de remboursement pour les itinéraires de remboursement spécifiques au fournisseur.
Confidentialité et sécurité
Demandes relatives à la confidentialité et aux droits relatifs aux données : privacy@lastcmd.com
Informations de sécurité : security@instancelabs.dev
Vous pouvez également exporter vos données ou planifier la suppression de votre compte depuis les paramètres de confidentialité lorsque vous êtes connecté.
Contact de l'entreprise
Instance Labs LTD
66 Paul Street, Londres, EC2A 4NA, Royaume-Uni
Numéro d'entreprise 17053174 (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles)
Courrier électronique : legal@instancelabs.dev