Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web Last Command, de l'application iOS, des API et des services associés (collectivement, le « Service »), gérés par Instance Labs LTD (« nous », « notre »), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.

Adresse enregistrée : 66 Paul Street, Londres, EC2A 4NA, Royaume-Uni

Numéro de l'entreprise : 17053174 (enregistré en Angleterre et au Pays de Galles)

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser le Service. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d'au moins 16 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 16 ans, nous clôturerons son compte et supprimerons ses données.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation (telle qu'une alliance de jeu ou un clan), vous déclarez que vous êtes habilité à lier cette organisation aux présentes Conditions.

Last Command est une plateforme de coordination indépendante pour les alliances de jeux. Le Service fournit des outils pour organiser des événements, suivre l'activité des membres, gérer les listes, planifier les activités saisonnières et territoriales, coordonner les communications des alliances et analyser les données de performance des jeux. Certaines fonctionnalités génèrent des calendriers automatisés, des propositions de listes, des rappels, des résumés ou des suggestions stratégiques à partir des données disponibles pour le Service.

Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment, moyennant un préavis raisonnable dans la mesure du possible.

Développé indépendamment par Instance Labs Ltd. Sans affiliation ni approbation d’un éditeur.

3.1 Inscription

Vous devez fournir une adresse e-mail valide pour créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte.

3.2 Sécurité du compte

Vous devez nous en informer immédiatement à legal@instancelabs.dev si vous pensez que votre compte a été piraté. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une utilisation non autorisée de votre compte alors que vous n'avez pas protégé vos informations d'identification.

3.3 Un compte par personne

Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. Il est interdit de créer plusieurs comptes pour contourner les restrictions, les interdictions ou les limites d'utilisation.

3.4 Communications liées aux services

Nous pouvons envoyer les messages opérationnels nécessaires à la fourniture du Service, notamment des notifications de sécurité, de facturation, d'attribution, d'événement, de rappel et de compte. Vous pouvez gérer les e-mails facultatifs, le navigateur et les notifications push dans vos préférences. Les messages marketing nécessitent un opt-in distinct et peuvent être retirés à tout moment.

Les alliances ont un système de classement hiérarchique (R5 à R1). Les dirigeants (R5) et les officiers (R4) de l'alliance disposent d'autorisations élevées, notamment la possibilité de gérer les membres, de modifier les paramètres et de consulter certaines données relatives aux membres. En rejoignant une alliance, vous consentez à ce que les agents exercent ces fonctions de gestion.

Les dirigeants R5 et les officiers R4 peuvent acheter un abonnement payant pour une alliance. La personne qui achète l'abonnement reste le responsable de la facturation et le gère par l'intermédiaire du fournisseur de paiement utilisé lors de l'achat. Les décisions de souscription prises par les dirigeants autorisés sont contraignantes pour l'alliance.

5.1 Plans

Le Service propose un niveau gratuit et un niveau Pro payant. Le niveau gratuit fournit des fonctionnalités de coordination de base. Le niveau Pro débloque des allocations de numérisation IA plus élevées et des types de captures d'écran supplémentaires, des analyses avancées, une planification automatisée et un suivi étendu des événements. La disponibilité des fonctionnalités pour chaque niveau est détaillée sur notre Page de tarification.

5.2 Essai gratuit

Les abonnements Pro éligibles peuvent inclure un essai gratuit de 14 jours. L'éligibilité est déterminée par le fournisseur de paiement et indiquée avant l'achat. Vous ne serez pas débité pendant la période d'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant et les frais applicables vous seront facturés.

5.3 Paiement

Les abonnements Web sont traités par Stripe. Les abonnements achetés dans l'application iOS sont traités par Apple via votre compte App Store. En vous abonnant, vous autorisez le fournisseur de paiement concerné à débiter votre mode de paiement de manière récurrente au prix indiqué avant l'achat. Les prix et les devises peuvent varier selon la plateforme ou la vitrine.

5.4 Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment via le fournisseur utilisé pour l'acheter : le portail de facturation Stripe pour les achats en ligne ou les paramètres de votre abonnement App Store pour les achats sur iOS. En cas d'annulation :

• Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours
• Votre alliance reviendra au niveau gratuit à la fin de la période de facturation
• Aucun remboursement n'est accordé pour les portions non utilisées d'une période de facturation
• Les données associées aux fonctionnalités réservées à la version Pro seront conservées mais inaccessibles jusqu'à votre réinscription

Pour plus de détails sur l'éligibilité au remboursement et vos droits statutaires, consultez notre Politique de remboursement.

5.5 Vos droits statutaires (consommateurs britanniques)

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous avez des droits statutaires en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires). Pour les services numériques achetés en ligne, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter de la date d'achat, au cours duquel vous pouvez annuler pour quelque raison que ce soit.

Si vous demandez que nous commencions à fournir le Service immédiatement (avant la fin de la période de réflexion de 14 jours), vous reconnaissez que vous risquez de perdre votre droit d'annulation une fois que le Service aura été entièrement exécuté. Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits statutaires en vertu de la Loi de 2015 sur les droits des consommateurs.

5.6 Changements de prix

Nous pouvons modifier les prix des abonnements sous réserve de la loi applicable et des exigences de notification et de consentement du fournisseur de paiement. Toute modification prend effet au plus tôt que ne l'autorise Stripe ou Apple pour votre prochain cycle de facturation.

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi ou réglementation applicable
• Enfreindre la propriété intellectuelle ou les autres droits d'un tiers
• Téléchargez du contenu malveillant, des virus ou du code conçu pour perturber le Service
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à notre infrastructure
• Scraper, explorer ou utiliser des outils automatisés pour extraire des données du Service sans notre consentement écrit
• Rétroconcevoir, décompiler ou désassembler le Service
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
• Harceler, menacer ou maltraiter d'autres utilisateurs
• Téléchargez des captures d'écran ou des images contenant des informations personnelles de personnes qui n'ont pas consenti à leur traitement
• Utiliser le Service d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou surcharger notre infrastructure
• Contournez les limites d'utilisation, les limites de débit ou les restrictions de fonctionnalités
• Revendre, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement le Service sans notre consentement écrit

Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qui, à notre seule discrétion, enfreint ces règles, y compris la suspension ou la résiliation de son compte.

7.1 Votre contenu

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez au Service, y compris les données du jeu, les guides, les annonces et les captures d'écran téléchargées (« Contenu utilisateur »). En soumettant du contenu utilisateur, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, stocker et traiter ce contenu uniquement dans le but de fournir et d'améliorer le Service.

7.2 Responsabilité

Vous êtes seul responsable de l'exactitude, de la légalité et de la pertinence de votre contenu utilisateur. Nous n'approuvons ni ne vérifions aucun contenu utilisateur et ne sommes pas responsables du contenu soumis par les utilisateurs.

Le contenu utilisateur ne doit pas harceler, menacer, abuser, discriminer ou exploiter sexuellement une autre personne ; promouvoir la violence ou une activité illégale ; usurper l'identité d'une autre personne ; contenir du spam ou du matériel malveillant ; ou porter atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle d'une autre personne. Nous pouvons empêcher la publication de contenus qui semblent enfreindre ces normes.

7.3 Suppression de contenu

Nous pouvons supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu utilisateur qui enfreint les présentes conditions, sans préavis. Si vous quittez une alliance ou supprimez votre compte, les données que vous avez fournies (telles que les scores et les classements des événements) peuvent être conservées de manière anonyme au profit de l'alliance.

7.4 Signalement et blocage

Vous pouvez signaler un membre, un guide ou une annonce à l'aide du contrôle de rapport associé à cet élément. Vous pouvez bloquer l'accès d'un autre membre à son profil pour masquer le contenu dont il est l'auteur sur votre compte. Les rapports sont privés et peuvent être utilisés pour étudier le contenu et le compte concernés. Si aucun contrôle intégré au produit n'est disponible, suivez les instructions de reporting sur notre Page d'assistance et de sécurité.

Le Service, y compris sa conception, son code, ses fonctionnalités et son image de marque, est la propriété d'Instance Labs LTD et est protégé par les lois sur les droits d'auteur, les marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit d'utiliser nos marques, logos ou marques sans notre consentement écrit préalable.

Les noms de tiers, les noms d’événements et les images associées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les références ne sont utilisées que lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour indiquer la compatibilité ou décrire des données fournies par l’utilisateur. Last Command n’utilise pas de marques tierces comme identité de produit, et aucune licence, aucun parrainage, aucune approbation ni aucun lien commercial ne doit en être déduit.

Le Service inclut des fonctionnalités automatisées ou alimentées par l'IA, telles que la numérisation de captures d'écran, des propositions de listes, des résumés et des suggestions de planification. Vous reconnaissez que :

• L'extraction par IA n'est peut-être pas précise à 100 %. Vous devez vérifier les données extraites avant de vous y fier
• Les calendriers, les affectations et les suggestions stratégiques automatisés sont consultatifs et doivent être examinés par un responsable de l'alliance avant utilisation
• Les images téléchargées sont traitées par notre fournisseur d'IA et ne sont ni stockées ni utilisées pour la formation de modèles
• Les fonctionnalités de l'IA peuvent être soumises à des limites d'utilisation ou à l'éligibilité au plan indiquée dans le Service
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de données extraites par l'IA

Le Service s'intègre à des services tiers, notamment AWS, Apple, Stripe, Sentry, Google Analytics et Discord, auxquels vous choisissez de le connecter. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou de la disponibilité des services tiers.

Si vous connectez votre compte Discord ou utilisez Discord webhooks via le Service, votre utilisation de Discord est soumise aux propres conditions d'utilisation de Discord's.

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Aucune garantie. Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune garantie, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
• Limitation des dommages. Instance Labs LTD, ses directeurs, employés ou agents ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de clientèle, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service.
• Plafond de responsabilité. Notre responsabilité globale pour toutes les réclamations découlant du Service ne doit pas dépasser le montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou cinquante livres (50£), le montant le plus élevé étant retenu.
• Les résultats du match. Nous ne sommes pas responsables des résultats en jeu, des performances des alliances ou de toute conséquence résultant de l'utilisation des outils ou des données de coordination du Service.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Instance Labs LTD, ses dirigeants, ses administrateurs et ses employés en cas de réclamation, de dommages, de pertes ou de dépenses (y compris des frais juridiques raisonnables) résultant : (a) de votre utilisation du Service ; (b) de votre violation des présentes Conditions ; (c) de votre violation des droits de tiers ; ou (d) de votre Contenu utilisateur.

13.1 Résiliation de votre part

Vous pouvez planifier la suppression de votre compte depuis les paramètres de votre compte ou nous contacter à legal@instancelabs.dev. Lorsque la suppression programmée devient définitive, nous annulons les abonnements Stripe associés à ce compte avant de pseudonymiser les données de facturation conservées. Apple n'autorise pas Last Command à annuler un abonnement à l'App Store en votre nom. Vous devez donc l'annuler séparément dans les paramètres d'abonnement de l'App Store. La suppression de votre compte Last Command à elle seule n'arrête pas la facturation Apple.

13.2 Résiliation de notre part

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement et sans préavis si vous :

• Violer les présentes conditions, y compris les dispositions relatives à l'utilisation acceptable
• Se livrer à des activités frauduleuses, abusives ou illégales
• Tenter de pirater, d'exploiter ou de compromettre la sécurité du Service
• Ne pas payer les frais d'abonnement à l'échéance
• Créez plusieurs comptes pour échapper aux interdictions ou restrictions
• êtes inactif pendant une période prolongée (nous vous informerons avant de supprimer les comptes inactifs)

13.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Nous pouvons supprimer les données de votre compte conformément à notre Politique de confidentialité. Les sections qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris la limitation de responsabilité, l'indemnisation et la loi applicable) survivront.

En cas de litige avec nous, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à l'adresse legal@instancelabs.dev afin que nous puissions essayer de le résoudre de manière informelle. Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre tout litige dans un délai de 30 jours.

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le litige de manière informelle, l'une ou l'autre des parties peut porter l'affaire devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve de la section 15 ci-dessous.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont seuls compétents pour tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, sauf si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, auquel cas vous pouvez engager une procédure dans votre pays de résidence.

16.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que nos Politique de confidentialité et Politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Instance Labs LTD concernant le Service.

16.2 Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

16.3 Dérogation

Notre incapacité à appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à notre droit de l'appliquer à l'avenir.

16.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans restriction.

16.5 Modifications apportées aux présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons les Conditions mises à jour, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un préavis de mise en service ou par e-mail lorsque la loi l'exige. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

16.6 Langue

Le Service peut fournir du texte d'interface traduit et des versions traduites ou des résumés des politiques pour des raisons de commodité. Le contenu créé par l'utilisateur n'est pas automatiquement traduit sauf indication contraire du Service. Si un document juridique traduit entre en conflit avec sa version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la loi applicable.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à l'adresse suivante :