سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Instance Labs LTD («نحن» و «نحن» و «لنا»)، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقع الويب Last Command وتطبيق iOS وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات ذات الصلة (معًا، «الخدمة»).

نحن وحدة التحكم في البيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات 2018.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، فاتصل بنا على privacy@lastcmd.com.

1.1 معلومات الحساب

عندما تقوم بإنشاء حساب، نجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (يتم تخزينها بأمان كتجزئة أحادية الاتجاه؛ لا يمكننا أبدًا الوصول إلى كلمة المرور ذات النص العادي)
• معرف مستخدم فريد تم تعيينه بواسطة موفر المصادقة الخاص بنا
• تفضيلات اللغة والمنطقة الزمنية والإشعارات التي تختارها
• رمز جهاز خدمة Apple Push Notification إذا قمت بتمكين الإشعارات الفورية في تطبيق iOS
• يقوم المتصفح بدفع نقطة نهاية الاشتراك ومفاتيح التشفير في حالة تمكين الإشعارات الفورية على الويب

1.2 الملف الشخصي ومعلومات اللعبة

عندما تنضم إلى تحالف أو تنشئه، يمكنك تقديم:

• اسم اللاعب داخل اللعبة
• مقاييس اللعبة (مستوى الطاقة، مستوى المقر، مستوى المقاومة)
• تفاصيل قائمة الأبطال (أسماء الأبطال والمستويات والندرة ونوع السيارة)
• نوع الفرقة المفضل والدور القتالي
• جدول التوفر (الأيام والأوقات)
• اسم المستخدم Discord (اختياري)
• أسباب الغياب والتواريخ

1.3 بيانات التحالف والحدث

عندما تشارك في أنشطة التحالف، نقوم بمعالجة:

• عضوية التحالف ورتبته
• التزامات الأعضاء، والتوافر، والغيابات، وسجل الانضمام/المغادرة، وإجراءات الموظف
• Desert Storm و Canyon Storm عمليات الاشتراك وأدوار القائمة ومهام البناء والحضور والخطط ودرجات الأداء
• تصنيفات ونتائج الأحداث (القطار، تمرين التحالف، حصار الزومبي، Alliance Duel، تجربة الجنرال، لوحة الدرع، وغيرها من الأحداث المدعومة)
• الأحداث المجدولة والمتكررة والتذكيرات ودورات القطارات وتفضيلات تسليم الإشعارات
• التصويت في الوقت الآمن
• لقطات مستوى الطاقة بمرور الوقت
• مواضع خرائط الخلية وخطط المعركة
• الأدلة والإعلانات التي تقوم بإنشائها

1.4 بيانات لقطة الشاشة

إذا كنت تستخدم ميزة مسح لقطة الشاشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فيمكنك تحميل لقطات شاشة داخل اللعبة لاستخراج البيانات تلقائيًا. تتم معالجة هذه الصور بشكل عابر من خلال خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا و لا يتم تخزينها كملفات. يتم تجاهلها عند اكتمال معالجة الطلب. يتم الاحتفاظ فقط بالبيانات المنظمة المستخرجة التي تقوم بمراجعتها وحفظها (مثل أسماء اللاعبين والنتائج) والمقاييس التشغيلية ومعلومات الخطأ.

1.5 معلومات الدفع

إذا قمت بالاشتراك على الويب، تتم معالجة الدفع من خلال شريط. إذا اشتركت في تطبيق iOS، فستتولى Apple معالجة الدفع من خلال حساب App Store الخاص بك. لا نتلقى أو نخزن رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو CVV أو بيانات اعتماد الدفع الخاصة بـ Apple. نتلقى معرفات اشتراك الموفر والمنتج وانتهاء الصلاحية وحالة الفواتير حتى نتمكن من تطبيق فئة التحالف الصحيحة عبر iOS والويب.

1.6 بيانات الاستخدام والتحليلات

نحن نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الخدمة. قد يجمع هذا:

• الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة
• نوع المتصفح وفئة الجهاز
• الموقع الجغرافي التقريبي (مستوى البلد/المنطقة، مستمد من عنوان IP)
• موقع الإحالة
• مدة الجلسة وأنماط التفاعل

يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع هذه البيانات. شاهد موقعنا سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على تفاصيل حول كيفية إلغاء الاشتراك.

1.7 البيانات المخزنة على جهازك

يستخدم تطبيق الويب التخزين المحلي للمتصفح أو التخزين الخاص بالجلسة للتفضيلات الخاصة بالجهاز وبيانات العمل، مثل خيارات عرض اللغة والوقت، والمفضلات، والإرشادات المرفوضة، ومسودات النماذج، والتنقل الأخير، وحالة قائمة التحقق اليومية، وملخصات التقارير المقبولة، وسجل مراجعة صندوق الوارد في لقطة الشاشة أو مسودات التسليم قصيرة الأجل. تظل هذه البيانات على هذا المتصفح ما لم تقم الميزة بإزالتها أو انتهاء صلاحيتها أو مسح بيانات الموقع. لا يتم وضع ملفات الصور التي تم تحميلها في سجل المتصفح هذا؛ يمكن الاحتفاظ فقط ببيانات المراجعة المنظمة المستخرجة محليًا.

1.8 سجلات الخادم

تقوم البنية التحتية السحابية الخاصة بنا (AWS) تلقائيًا بتسجيل المعلومات الفنية مثل الطوابع الزمنية للطلب ورموز حالة HTTP ورسائل الخطأ. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة تصل إلى 30 يومًا ويتم استخدامها فقط لتصحيح الأخطاء وموثوقية الخدمة. نحن لا نجمع أو نخزن عناوين IP أو سلاسل وكلاء المستخدم أو معرفات الأجهزة بشكل منهجي في سجلات التطبيقات الخاصة بنا.

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• قم بتوفير الخدمة - إنشاء حسابك وإدارته ومعالجة عضويات التحالف وتنسيق الأحداث وعرض التصنيفات والجداول
• عمليات الدفع - إدارة الاشتراكات وتطبيق فئة الميزات الصحيحة على تحالفك
• استخراج البيانات من لقطات الشاشة - استخدم الذكاء الاصطناعي لقراءة تصنيفات اللاعبين من لقطات شاشة اللعبة التي تم تحميلها، وإعادة البيانات المنظمة إلى تحالفك
• تحسين الخدمة - تحليل أنماط الاستخدام لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وتطوير ميزات جديدة
• التواصل معك - الرد على طلبات الدعم وإرسال إشعارات الخدمة الأساسية (على سبيل المثال، تأكيدات الفواتير وتنبيهات الأمان)
• ضمان الأمان - اكتشاف ومنع إساءة الاستخدام، وفرض شروط الخدمة الخاصة بنا، واستخدام API للحد من المعدل

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن لا نستخدم بياناتك لاتخاذ القرارات الآلية أو التنميط الذي ينتج عنه تأثيرات قانونية.

نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

4.1 أعضاء التحالف

عندما تنضم إلى تحالف، تكون بعض المعلومات مرئية لأعضاء التحالف الآخرين حسب التصميم: اسمك داخل اللعبة، وترتيبك، ومقاييس اللعبة، ونتائج الأحداث، والتوافر، وحالة الدرع. قد يتمتع مسؤولو التحالف (برتبتي R4 و R5) برؤية إضافية لبيانات الأعضاء لأغراض التنسيق.

4.2 مزودو الخدمة

يتم نشر قائمة كاملة من المعالجات الفرعية لدينا على instancelabs.dev/المعالجات الفرعية. نقدم إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل بالتغييرات المادية. خدمات الطرف الثالث الأساسية التي نستخدمها لتشغيل المنصة هي:

• خدمات أمازون ويب (AWS) - الاستضافة السحابية والمصادقة وتخزين قاعدة البيانات ومعالجة الذكاء الاصطناعي وتسليم البريد الإلكتروني. تتم معالجة البيانات بشكل أساسي في منطقة غرب الاتحاد الأوروبي (لندن). انظر سياسة خصوصية AWS.
• شريط — معالجة الدفع (الولايات المتحدة، بموجب البنود التعاقدية القياسية). يعمل Stripe كوحدة تحكم بيانات مستقلة لبيانات الدفع. انظر سياسة خصوصية Stripe.
• تفاحة - معالجة الاشتراك في متجر التطبيقات وتسليم الإشعارات الفورية iOS. تعمل Apple بشكل مستقل لحساب App Store وبيانات الدفع. انظر سياسة خصوصية Apple.
• جوجل أناليتيكش — تحليلات موقع الويب (الولايات المتحدة، بموجب البنود التعاقدية القياسية). يتم تحميله فقط حيث تم منح موافقة التحليلات. انظر سياسة خصوصية Google.
• خفير (شركة Functional Software, Inc.، الولايات المتحدة - بموجب البنود التعاقدية القياسية) - تتبع الأخطاء ومراقبة الأداء. يتلقى سياق الخطأ بما في ذلك عنوان URL ووكيل المستخدم والمعرف الداخلي للمستخدم للطلبات المصادق عليها. نحن لا نرسل هيئات الطلب أو البيانات الشخصية عبر وسائل النقل الافتراضية لـ Sentry. انظر سياسة خصوصية Sentry.
• Discord - تسليم الإعلانات أو التذكيرات حيث يختار التحالف ربط Discord webhook. انظر Discord سياسة الخصوصية.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور.

4.4 تحويلات الأعمال

إذا كانت Instance Labs LTD متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنخطرك بأي تغيير من هذا القبيل وأي خيارات قد تكون لديك.

يتم تخزين بياناتك ومعالجتها بشكل أساسي في منطقة AWS EU West (لندن). ومع ذلك، قد يقوم بعض مزودي الطرف الثالث لدينا (سترايب، وأبل، وجوجل أناليتيكش، وسنتري، Discord) بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة أو بلدان أخرى. وعندما تحدث عمليات النقل هذه، فإنها محمية بضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة
• مشاركة الموفر في أطر حماية البيانات المعترف بها
• قرارات الملاءمة في المملكة المتحدة عند الاقتضاء

عند مغادرة التحالف، قد تظل السجلات التي ساهمت بها جزءًا من التاريخ التشغيلي للتحالف، ولكن يتم فصلها عن حسابك أو إخفاء هويتها عند الاقتضاء. عندما تحذف حسابك، نقوم بإزالة البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها خلال الفترات المذكورة أعلاه، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوبًا لأغراض قانونية أو محاسبية أو منع الاحتيال أو الأمان أو حل النزاعات. لا يؤدي حذف Last Command إلى حذف البيانات التي تحتفظ بها Apple أو Stripe أو Discord أو موفر آخر بشكل مستقل؛ يجب تقديم الطلبات المتعلقة بسجلاتهم إلى هذا المزود. يؤدي الحذف النهائي للحساب إلى إلغاء اشتراكات Stripe المرتبطة، ولكن لا يمكن إلغاء اشتراك App Store؛ يجب إلغاء فواتير Apple بشكل منفصل في إعدادات اشتراك App Store.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»)
• الحق في التقييد - اطلب أن نحد من كيفية معالجتنا لبياناتك
• الحق في نقل البيانات — تلقي بياناتك بصيغة منظمة يمكن قراءتها آليًا
• حق الاعتراض - الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة
• الحق في سحب الموافقة - عندما تعتمد المعالجة على الموافقة (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التحليلية)، يمكنك الانسحاب في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@lastcmd.com. سنرد في غضون شهر واحد، وفقًا لما يقتضيه القانون.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) على ico.org.uk.

7.1 حقوق المقيمين في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، والحق في حذفها، والحق في الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة حقوق CCPA الخاصة بك، اتصل بنا على privacy@lastcmd.com.

الخدمة ليست مخصصة لأي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. نحن لا نجمع البيانات الشخصية عن قصد من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فيرجى عدم استخدام الخدمة أو تقديم أي معلومات شخصية.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل أقل من 16 عامًا، فسنتخذ خطوات لحذف هذه البيانات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 16 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على privacy@lastcmd.com.

ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS) لجميع اتصالات البيانات
• التشفير في حالة السكون لجميع البيانات المخزنة (التشفير المُدار بواسطة AWS)
• تتم معالجة تسجيل الدخول بواسطة خدمة مصادقة مُدارة مع تجزئة آمنة لكلمات المرور
• ضوابط الوصول القائمة على الأدوار داخل التحالفات
• تحديد معدل العمليات الحساسة
• التحقق من صحة الإدخال والتعقيم لمنع هجمات الحقن
• مراجعات أمنية منتظمة لقاعدة التعليمات البرمجية والبنية التحتية الخاصة بنا

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وملفات تعريف الارتباط التحليلية عبر Google Analytics. للحصول على تفاصيل كاملة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تم تطوير Last Command بشكل مستقل بواسطة Instance Labs Ltd، دون أي ارتباط أو تأييد من ناشر. يتم إدخال أي بيانات متعلقة باللعبة تقدمها (أسماء اللاعبين والنتائج ومستويات القوة) طوعًا من قبلك ومن قبل أعضاء تحالفك. لا نصل إلى خوادم أو واجهات برمجة تطبيقات أي لعبة ولا نتصل بها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فسوف نخطرك عن طريق نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». بالنسبة للتغييرات المهمة، قد نقدم أيضًا إشعارًا عبر الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، فاتصل بنا على: