شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك واستخدامك لموقع Last Command وتطبيق iOS وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات ذات الصلة (معًا، «الخدمة»)، التي تديرها شركة Instance Labs LTD («نحن»، «نحن»، «لنا»)، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز.

العنوان المسجل: 66 شارع بول، لندن، EC2A 4NA، المملكة المتحدة

رقم الشركة: 17053174 (مسجلة في إنجلترا وويلز)

من خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. من خلال إنشاء حساب، فإنك تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 16 عامًا. إذا علمنا أن المستخدم يقل عمره عن 16 عامًا، فسننهي حسابه ونحذف بياناته.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منظمة (مثل تحالف الألعاب أو العشيرة)، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

Last Command عبارة عن منصة تنسيق مستقلة لتحالفات الألعاب. توفر الخدمة أدوات لتنظيم الأحداث وتتبع نشاط الأعضاء وإدارة القوائم وتخطيط الأنشطة الموسمية والإقليمية وتنسيق اتصالات التحالف وتحليل بيانات أداء اللعبة. تقوم بعض الميزات بإنشاء جداول آلية أو مقترحات قائمة أو تذكيرات أو ملخصات أو اقتراحات استراتيجية من البيانات المتاحة للخدمة.

يتم تقديم الخدمة على أساس «كما هي» و «حسب توفرها». نحن لا نضمن التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء. يجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت، مع إشعار معقول حيثما كان ذلك ممكنًا.

تم تطويره بشكل مستقل بواسطة Instance Labs Ltd. لا توجد أي علاقة أو مصادقة من أي ناشر.

3.1 التسجيل

يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.

3.2 أمان الحساب

يجب عليك إخطارنا على الفور على legal@instancelabs.dev إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك حيث فشلت في حماية بيانات الاعتماد الخاصة بك.

3.3 حساب واحد لكل شخص

يمكن لكل شخص الاحتفاظ بحساب واحد فقط. يُحظر إنشاء حسابات متعددة للتحايل على القيود أو الحظر أو حدود الاستخدام.

3.4 اتصالات الخدمة

قد نرسل الرسائل التشغيلية اللازمة لتوفير الخدمة، بما في ذلك الأمان والفواتير والتعيين والحدث والتذكير وإشعارات الحساب. يمكنك إدارة البريد الإلكتروني الاختياري والمتصفح والإشعارات الفورية في تفضيلاتك. تتطلب الرسائل التسويقية اشتراكًا منفصلاً ويمكن سحبها في أي وقت.

تحتوي التحالفات على نظام تصنيف هرمي (من R5 إلى R1). يتمتع قادة التحالف (R5) والمسؤولون (R4) بأذونات عالية، بما في ذلك القدرة على إدارة الأعضاء وتحرير الإعدادات وعرض بيانات أعضاء معينة. من خلال الانضمام إلى تحالف، فإنك توافق على أن يمارس الضباط وظائف الإدارة هذه.

يمكن لقادة R5 وضباط R4 شراء اشتراك مدفوع للتحالف. يظل الشخص الذي يشتري الاشتراك مالك الفواتير الخاص به ويديره من خلال مزود الدفع المستخدم عند الشراء. تعتبر قرارات الاشتراك التي يتخذها المسؤولون المعتمدون ملزمة للتحالف.

5.1 خطط

تقدم الخدمة فئة مجانية وطبقة Pro مدفوعة. يوفر المستوى المجاني ميزات التنسيق الأساسية. يفتح المستوى الاحترافي بدلات مسح الذكاء الاصطناعي الأعلى وأنواع لقطات الشاشة الإضافية والتحليلات المتقدمة والجدولة الآلية وتتبع الأحداث الموسع. يتم تفصيل توفر الميزات لكل مستوى على موقعنا صفحة التسعير.

5.2 تجربة مجانية

قد تتضمن اشتراكات Pro المؤهلة نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. يتم تحديد الأهلية من قبل مزود الدفع ويتم عرضها قبل الشراء. لن يتم تحصيل رسوم منك خلال الفترة التجريبية. إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، فسيتم تحويل اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع وستتم محاسبتك على الرسوم المطبقة.

5.3 الدفع

تتم معالجة اشتراكات الويب بواسطة Stripe. تتم معالجة الاشتراكات التي تم شراؤها في تطبيق iOS بواسطة Apple من خلال حساب App Store الخاص بك. من خلال الاشتراك، فإنك تفوض مزود الدفع المعني بفرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك على أساس متكرر بالسعر الموضح قبل الشراء. قد تختلف الأسعار والعملات حسب المنصة أو واجهة المتجر.

5.4 الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراك Pro الخاص بك في أي وقت من خلال الموفر المستخدم لشرائه: بوابة فواتير Stripe لعمليات الشراء عبر الويب، أو إعدادات اشتراك App Store لعمليات الشراء على iOS. عند الإلغاء:

• ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى ميزات Pro حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية
• سيعود تحالفك إلى المستوى المجاني في نهاية فترة الفاتورة
• لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة للأجزاء غير المستخدمة من فترة الفاتورة
• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بالميزات الاحترافية فقط ولكن يتعذر الوصول إليها حتى تعيد الاشتراك

للحصول على تفاصيل كاملة حول أهلية استرداد الأموال وحقوقك القانونية، راجع سياسة الاسترداد.

5.5 حقوقك القانونية (مستهلكو المملكة المتحدة)

إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة، فلديك حقوق قانونية بموجب لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013. بالنسبة للخدمات الرقمية التي يتم شراؤها عبر الإنترنت، لديك فترة تهدئة مدتها 14 يومًا من تاريخ الشراء يمكنك خلالها الإلغاء لأي سبب.

إذا طلبت أن نبدأ في تقديم الخدمة على الفور (قبل انتهاء فترة التهدئة البالغة 14 يومًا)، فأنت تقر بأنك قد تفقد حقك في الإلغاء بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل. لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015.

5.6 تغييرات الأسعار

قد نقوم بتغيير أسعار الاشتراك وفقًا للقانون المعمول به وإشعار مزود الدفع ومتطلبات الموافقة. يسري أي تغيير في موعد لا يتجاوز ما تسمح به Stripe أو Apple لدورة الفواتير التالية.

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة سارية
• التعدي على الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي طرف ثالث
• تحميل محتوى ضار أو فيروسات أو تعليمات برمجية مصممة لتعطيل الخدمة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو الحسابات الأخرى أو البنية التحتية الخاصة بنا
• يمكنك مسح الأدوات الآلية أو الزحف إليها أو استخدامها لاستخراج البيانات من الخدمة دون موافقتنا الخطية
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو فك تجميعها أو تفكيكها
• انتحال شخصية شخص أو كيان آخر
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم
• قم بتحميل لقطات شاشة أو صور تحتوي على معلومات شخصية للأفراد الذين لم يوافقوا على معالجتها
• استخدم الخدمة بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف بنيتنا التحتية أو تعطيلها أو إثقال كاهلها
• التحايل على حدود الاستخدام أو حدود الأسعار أو قيود الميزات
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا دون موافقتنا الخطية

نحن نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي شخص، وفقًا لتقديرنا الخاص، ينتهك هذه القواعد، بما في ذلك تعليق حسابه أو إنهائه.

7.1 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية أي محتوى ترسله إلى الخدمة، بما في ذلك البيانات داخل اللعبة والأدلة والإعلانات ولقطات الشاشة التي تم تحميلها («محتوى المستخدم»). من خلال تقديم محتوى المستخدم، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وتخزينه ومعالجته فقط لغرض توفير الخدمة وتحسينها.

7.2 المسؤولية

أنت وحدك المسؤول عن دقة وشرعية وملاءمة محتوى المستخدم الخاص بك. نحن لا نؤيد أو نتحقق من أي محتوى مستخدم ولسنا مسؤولين عن المحتوى المقدم من المستخدمين.

يجب ألا يقوم محتوى المستخدم بمضايقة شخص آخر أو تهديده أو إساءة استخدامه أو التمييز ضده أو استغلاله جنسيًا؛ أو الترويج للعنف أو النشاط غير القانوني؛ أو انتحال شخصية شخص آخر؛ أو احتواء البريد العشوائي أو المواد الضارة؛ أو انتهاك خصوصية شخص آخر أو حقوق الملكية الفكرية. قد نمنع نشر المحتوى الذي يبدو أنه ينتهك هذه المعايير.

7.3 إزالة المحتوى

قد نقوم بإزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى مستخدم ينتهك هذه الشروط، دون إشعار مسبق. إذا تركت تحالفًا أو حذفت حسابك، فقد يتم الاحتفاظ بالبيانات التي ساهمت بها (مثل درجات الأحداث والتصنيفات) في شكل مجهول لصالح التحالف.

7.4 الإبلاغ والحظر

يمكنك الإبلاغ عن عضو أو دليل أو إعلان باستخدام عنصر تحكم التقرير المرفق بهذا العنصر. يمكنك حظر عضو آخر من ملفه الشخصي لإخفاء المحتوى الذي يكتبه من حسابك. التقارير خاصة ويمكن استخدامها للتحقيق في المحتوى والحساب المعني. في حالة عدم توفر عنصر تحكم داخل المنتج، اتبع تعليمات إعداد التقارير على موقعنا صفحة الدعم والأمان.

الخدمة، بما في ذلك تصميمها ورمزها وميزاتها وعلامتها التجارية، مملوكة لشركة Instance Labs LTD ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو علامتنا التجارية دون موافقة كتابية مسبقة منا.

تظل أسماء الأطراف الثالثة وأسماء الأحداث والصور ذات الصلة ملكًا لأصحابها. لا تُستخدم الإشارات إلا عند الضرورة المعقولة لتحديد التوافق أو وصف البيانات المقدمة من المستخدم. لا تستخدم Last Command علامات تجارية لأطراف ثالثة كهوية لمنتجها، ولا ينبغي استنتاج أي ترخيص أو رعاية أو تأييد أو صلة تجارية.

تتضمن الخدمة ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو تلقائية مثل مسح لقطة الشاشة ومقترحات القائمة والملخصات واقتراحات التخطيط. أنت تقر بما يلي:

• قد لا يكون استخراج الذكاء الاصطناعي دقيقًا بنسبة 100٪ - يجب عليك التحقق من البيانات المستخرجة قبل الاعتماد عليها
• تعد الجداول الزمنية الآلية والمهام والاقتراحات الإستراتيجية استشارية ويجب مراجعتها من قبل مسؤول التحالف قبل الاستخدام
• تتم معالجة الصور التي تم تحميلها بواسطة مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بنا ولا يتم تخزينها أو استخدامها للتدريب النموذجي
• قد تخضع ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود الاستخدام أو أهلية الخطة الموضحة في الخدمة
• نحن لسنا مسؤولين عن القرارات المتخذة بناءً على البيانات المستخرجة من الذكاء الاصطناعي

تتكامل الخدمة مع خدمات الجهات الخارجية بما في ذلك AWS و Apple و Stripe و Sentry و Google Analytics و Discord حيث تختار توصيلها. يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات أو توفر خدمات الطرف الثالث.

إذا قمت بتوصيل حساب Discord الخاص بك أو استخدمت Discord webhooks من خلال الخدمة، فإن استخدامك لـ Discord يخضع لشروط الخدمة الخاصة. Discord's

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا يوجد ضمان. يتم تقديم الخدمة «كما هي» و «حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• الحد من الأضرار. لا تتحمل شركة Instance Labs LTD أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة، الناشئة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.
• سقف المسؤولية. يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة، أو خمسين جنيهًا إسترلينيًا (50 جنيهًا إسترلينيًا)، أيهما أكبر.
• نتائج اللعبة. نحن لسنا مسؤولين عن النتائج داخل اللعبة أو أداء التحالف أو أي عواقب تنشأ عن استخدام أدوات تنسيق الخدمة أو البيانات.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

أنت توافق على تعويض وإبراء شركة Instance Labs LTD ومسؤوليها ومديريها وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) تنشأ عن: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث؛ أو (د) محتوى المستخدم الخاص بك.

13.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك جدولة حذف الحساب من إعدادات حسابك أو الاتصال بنا على legal@instancelabs.dev. عندما يصبح الحذف المجدول نهائيًا، نقوم بإلغاء اشتراكات Stripe المرتبطة بهذا الحساب قبل استخدام اسم مستعار لسجلات الفواتير المحتفظ بها. لا تسمح Apple لـ Last Command بإلغاء اشتراك App Store نيابة عنك، لذلك يجب عليك إلغاؤه بشكل منفصل في إعدادات الاشتراك في App Store. لا يؤدي حذف حساب Last Command الخاص بك وحده إلى إيقاف فواتير Apple.

13.2 الإنهاء من قبلنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهائه على الفور ودون إشعار مسبق إذا كنت:

• تنتهك هذه الشروط، بما في ذلك أحكام الاستخدام المقبول
• الانخراط في نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني
• محاولة اختراق أمن الخدمة أو استغلاله أو المساس به
• عدم دفع رسوم الاشتراك عند الاستحقاق
• قم بإنشاء حسابات متعددة للتهرب من الحظر أو القيود
• غير نشطة لفترة ممتدة (سنقدم إشعارًا قبل حذف الحسابات غير النشطة)

13.3 تأثير الإنهاء

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. قد نحذف بيانات حسابك وفقًا لـ سياسة الخصوصية. ستبقى الأقسام التي يجب أن تظل بطبيعتها سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك تحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم).

إذا كان لديك نزاع معنا، فنحن نشجعك على الاتصال بنا أولاً على legal@instancelabs.dev حتى نتمكن من محاولة حلها بشكل غير رسمي. سنبذل جهودًا معقولة لحل أي نزاع في غضون 30 يومًا.

إذا لم نتمكن من حل النزاع بشكل غير رسمي، يجوز لأي من الطرفين متابعة الأمر من خلال محاكم إنجلترا وويلز، وفقًا للقسم 15 أدناه.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. تتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالسلطة القضائية الحصرية في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، باستثناء الحالات التي تكون فيها مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، وفي هذه الحالة يمكنك رفع دعوى في بلد إقامتك.

16.1 الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط، تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين Instance Labs LTD فيما يتعلق بالخدمة.

16.2 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي شرط من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

16.3 التنازل

لا يشكل فشلنا في تطبيق أي شرط من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحكم أو حقنا في تنفيذه في المستقبل.

16.4 التعيين

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. قد نقوم بتعيين حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون قيود.

16.5 التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فسنقوم بنشر الشروط المحدثة، وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، وتقديم إشعار مسبق أثناء الخدمة أو بالبريد الإلكتروني حيثما يقتضي القانون ذلك. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكل قبولًا للشروط المحدثة.

16.6 اللغة

قد توفر الخدمة نص واجهة مترجم وإصدارات مترجمة أو ملخصات للسياسات من أجل الراحة. لا تتم ترجمة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم تلقائيًا ما لم تنص الخدمة على خلاف ذلك. إذا تعارض المستند القانوني المترجم مع نسخته الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية تتحكم إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

للأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا على: